| edwgelios | Дата: Вторник, 14.07.2015, 18:11 | Сообщение # 1 |
|
Администрация сайта
Группа: Администраторы
Сообщений: 16
Статус: Offline
| Для рассмотрения жалобы, Вам необходимо:
- Создать отдельную тему в этом форуме.
- В названии темы указать никнейм ответчика и его клан.
- Скопировать в тему 5 ниже указанных пунктов. Дать к каждому пункту необходимое пояснение:
1. Ваш игровой ник. Клан, должность занимаемая в клане, ссылка на форум Вашего клана (если есть).
2. Ник и клан того, в чью сторону адресована жалоба.
3. Дата происшествия, примерное время происшествия.
4. Суть происшествия
5. Скриншот
Без скриншота жалоба рассматриваться не будет.
Время начала рассмотрения жалобы три дня.
В случае необходимости наличия ответчика, процедура рассмотрения автоматически увеличивается еще на три дня с момента уведомления дипломатом о вызове такового на сайт.
Если вы решили прибегнуть к ПВП (т.е. вы начали отвечать вашему обидчику), то следовательно, вы автоматически отказываетесь от дипломатического решения вопроса.
Скрины выкладываются на файлообменник, предпочтительно http://www.radikal.ru/
Требования к скринам:
- Скрины должны быть сделаны на месте происшествия.
- На скрине обязательно должен присутствовать персонаж, на которого подается жалоба.
- Без лога урона допускаются скрины только белых и нефлагнутых персонажей в состоянии смерти.
- При наличии флагнутости необходимо отмотать лог урона до степени возможности установления его начала. Таковым началом может быть - строка выхода из безопасной зоны; несколько строк из клан/мир/групчата, до начала лога урона, длительный урон по ПВЕ мобам, выход из пати в данже, и т.д.
- В случае, если идет обрезка скриншотов лога урона без возможности достоверно установить, что это именно начало, скриншот считается недействительным.
Требования по скриншотам из куба.
В случае, если Вас слили в кубе, необходимо предоставить доказательства, что вы находились не во фри-пвп комнате. Таковым доказательством могут являться - скриншоты из комнаты инцидента, удары по квестовым мобам, подбор и получение квестовых предметов.
Оскорбления и мат:
Разработчиками игры предусмотрено наказание за данные случаи. Для наказания нарушителя вы можете предоставить скрины на официальный сайт службы технической поддержки Perfect Worldhttp://operator.mail.ru/support/ Внутренние санкции - на усмотрение дипломата. Вы также можете ответить обидчику в ПВП. При оскорблениях от мемберов других ГИ жалобы за последующий агр не принимаются.
Физический ущерб:
К физическому ущербу относится - потеря куклы, выпадение предметов, хиркокат, срыв прохождения куба. Куклы и предметы возмещаются в натуральном выражении; при невозможности установить точку и статы выпавшей вещи, таковая возмещается без точки, и вплавленных камней. При хиркокате ущерб выплачивается из расчета 1к за 100жс отката при наличии скриншотов начала и конца хиркоката. Куб возмещается из расчета 1 талона за 2 комнаты.
|
| |
| |
